Flow & Support
導入の流れ
無料相談から始まり、現状を棚卸ししたうえで、無理のない体制で運用を代行していきます。
5 Steps
導入までの5ステップ
無料相談
現状のIT環境・お困りごとをお聞かせください。対応可否の判断が難しいご相談も歓迎です。
現状ヒアリング・棚卸し
PC・アカウント・SaaS利用状況など、現状のIT環境を棚卸しします。
プラン提案・契約
対応範囲・体制に合わせて、月額プランまたはスポット対応をご提案します。
初月のセットアップ
アカウント整理・運用ルールの整備など、初期セットアップを行います。
月次運用
日々のヘルプデスク対応・運用改善を継続します。
Support
運用支援
導入して終わりではなく、日々のIT運用が回り続ける状態を継続的に支えます。
ヘルプデスク窓口
社員からの「動かない」「わからない」を、メール・チャットを基本に受け付けます。
月次の振り返り・改善提案
対応状況を月次で振り返り、運用の改善やルール整備をあわせてご提案します。
突発対応の受付
急なトラブルやご相談についても、窓口までご連絡ください。対応可能な範囲を個別にご案内します。