AI Call Center
AIコールセンター Powered by 現場ベース先行導入受付中
電話応対を、AIが最初の窓口に。
Overview
サービス概要
卸業者の電話には、受注・在庫照会・納期問合せなど、日々の業務を中断させる電話が数多くかかってきます。 「AIコールセンター」は、こうした電話応対の最初の窓口をAIが担う製品です。現在、先行導入企業様を募集しています。
建設現場の実運用で鍛えられた「現場ベース」の技術基盤上に構築するため、 製品名は「AIコールセンター Powered by 現場ベース」としています。
Pain Points
こんな課題、ありませんか？
- 受注・在庫照会・納期問合せの電話が多く、業務が中断される
- 電話対応が特定の担当者に集中し、属人化している
- 電話の聞き漏らし・伝達ミスが発生する
- 営業時間外の電話に対応できていない
What It Does
AIコールセンターができること
先行導入を進める中で、実際の機能は今後調整される可能性があります。
電話の一次応対
受注・在庫照会・納期問合せなど、よくある電話にAIが最初に応対します。
内容の記録と整理
電話の内容を自動で記録・整理し、聞き漏らしや伝達ミスを防ぎます。
担当者への引き継ぎ
AIで対応しきれない内容は、担当者へスムーズに引き継ぎます。
定型問合せの自動回答
よくある質問には、AIがその場で自動的に回答します。
Use Cases
対象業務例
受注電話の受付・記録
注文内容を聞き取り、記録・整理したうえで担当者に引き継ぎます。
在庫・納期照会への回答
よくある在庫・納期の問合せに、その場で回答することを目指しています。
営業時間外の受電対応
営業時間外にかかってきた電話も一次対応し、翌営業日の対応につなげます。
FAQ
よくある質問
Q.AIコールセンターはいつ利用できますか？
A.現在、先行導入のご相談を受け付けています。対象業務の範囲や導入形態は、卸業者様ごとの状況に応じて個別に調整しながら進めますので、まずは事前相談・実証実験（PoC）からお気軽にご相談ください。
Q.料金はどのくらいですか？
A.初期費用200,000円（税込）、月額100,000円（税込）に加えて、利用量に応じた従量課金がかかります。従量課金の詳細は、利用規模に応じて個別にご案内します。詳しくは料金ページをご覧ください。
Q.既存の電話番号やPBXはそのまま使えますか？
A.既存の電話環境との連携については、導入企業様の環境に応じて個別に整理しています。ご要望があれば、事前相談の際にお聞かせください。