FAQ
よくあるご質問
対応時間・手段、契約、突発対応、既存ベンダーとの関係に関するご質問にお答えします。
Q.対応時間・手段を教えてください
A.メール・チャットを基本とし、必要に応じて訪問にも対応します。具体的な対応時間はプランごとにご案内します。
Q.最低契約期間はありますか？
A.プランの詳細確定にあわせてご案内します。まずはご相談ください。
Q.突発的なトラブルにも対応してもらえますか？
A.はい。窓口までご連絡いただければ対応します。対応可能な範囲・時間帯はプランに応じて個別にご案内します。
Q.既存のITベンダーがいますが依頼できますか？
A.既存ベンダーと役割分担しながらの部分的な代行も可能です。現状の体制をお聞かせください。
Q.対応してもらえるかどうか分からない相談でも大丈夫ですか？
A.はい。対応可否の判断が難しいご相談も歓迎しています。まずは現状をお聞かせください。
Q.Google Workspace以外のツールにも対応してもらえますか？
A.利用中のSaaS・クラウドツールの内容に応じて、対応可否を個別にご案内します。まずはご利用中のツールをお聞かせください。
Q.社員数が少ない会社でも依頼できますか？
A.はい。専任の情シスを置くほどではない規模の会社にこそ向いているサービスです。まずはお気軽にご相談ください。