FAQ
よくあるご質問
機能・操作、料金・契約、データ・セキュリティ、サポートの4つのカテゴリに分けてご紹介します。ここに載っていないご質問は、お気軽にお問い合わせください。
機能・操作
Q.図面はどんな形式に対応していますか？+
A.PDF・画像形式（JPEG・PNG等）の図面に対応しています。CAD形式など上記以外の図面をお使いの場合は、対応可否をお問い合わせください。
Q.拾い出しの操作を覚えるのは大変ですか？+
A.いいえ。ITに詳しくない方でも迷わない、シンプルな操作画面です。マニュアル不要で、導入したその日から誰でもすぐに使い始めることができます。
Q.複雑な形状の図面でも正確に拾えますか？+
A.ベランダ・開口部・凹凸のある外壁など複雑な形状も、なぞるだけで拾い出せます。3Dプレビュー機能を使えば、立体的に確認しながら拾い漏れ・重複を防げます。
Q.3Dプレビューはどのように使いますか？+
A.図面をなぞると、リアルタイムに3Dモデルが自動生成されます。特別な操作は不要です。
Q.一人で使うことも、複数人のチームで使うこともできますか？+
A.はい。1アカウントから利用可能で、アカウントを追加すればチームで同時にご利用いただけます。追加するほど1人あたりの月額が下がる段階制の料金です。
Q.作成した見積書はExcel形式で出力できますか？+
A.はい、可能です。Excel形式およびPDF形式での出力に標準対応しています。また、現在お使いの雛形に合わせた出力カスタマイズ（オプション）も承っております。
料金・契約
Q.初期費用はかかりますか？+
A.いいえ、初期費用は0円です。月額基本料金以外の初期費用や保守費用は一切かかりません。
Q.最低契約期間の縛りはありますか？+
A.ありません。月額プランに最低期間の縛りはなく、1ヶ月単位で解約可能です。
Q.年払いと月払いでは何が違いますか？+
A.年一括払いにすると、月払いに比べて最大25%お得になります。ページ上部のプラン表で、年払い・月払いそれぞれの金額を切り替えて確認いただけます。
Q.アカウント数を追加すると料金はどうなりますか？+
A.アカウントを追加するほど、1人あたりの月額が下がる段階制です（1アカウント目・2〜5アカウント目・6アカウント目以降の3段階）。詳しくは料金ページをご覧ください。
Q.支払い方法は何がありますか？+
A.クレジットカードでのお支払いに対応しています。年間契約（一括払い）の場合は銀行振込も承ります。
データ・セキュリティ
Q.データはどこに保存されますか？+
A.堅牢なクラウドサーバーに自動保存されます。お客様側でのバックアップ作業は不要です。
Q.解約する場合、データは持ち出せますか？+
A.はい。解約後も、作成したデータはCSV形式で一括ダウンロードしてお手元に残すことが可能です。
Q.セキュリティ対策はどうなっていますか？+
A.データはクラウド上で管理し、通信・保存の両面で一般的なセキュリティ対策を講じています。取引先への提出資料としてより詳しい確認が必要な場合は、お問い合わせください。
Q.PCが故障・紛失した場合、データは失われませんか？+
A.失われません。データはクラウドに保存されているため、新しい端末からログインするだけで、すぐに業務を再開できます。
サポート
Q.導入時のサポートはありますか？+
A.はい。担当者がオンラインにて操作方法をご説明し、貴社の業務に合わせた初期設定もサポートします。
Q.サポートの対応時間帯を教えてください。+
A.対応可能な時間帯は、お申し込み後のご案内またはお問い合わせにてご確認いただけます。
Q.サポートの連絡手段は何がありますか？+
A.電話・チャット・Zoomに対応しています。同じ画面を見ながら操作をご案内するため、PCが苦手な方でも安心です。
Q.独自のカスタマイズや、基幹システムとの連携は可能ですか？+
A.はい。自社開発の強みを活かし、貴社の基幹システムとの連携や独自機能の追加開発にも柔軟に対応可能です。専任の担当者がヒアリングいたしますので、お気軽にご相談ください。
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